ПОДОБРАТЬ КЛУБНУЮ КАРТУ
Оставьте контакты — менеджер клуба свяжется с вами и поможет выбрать подходящий формат посещения.
ПРАВИЛА
спортивного клуба «Воламир»®
Редакция 1.0
Утверждена · 1 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила спортивного клуба «Воламир»® (далее — Правила) определяют порядок посещения Клуба, использования его помещений, оборудования, инфраструктуры и услуг, а также правила поведения Клиентов, гостей Клуба и иных лиц, находящихся на территории Клуба.
1.2. Правила клуба разработаны в целях обеспечения безопасности, сохранности имущества, комфортных условий пребывания посетителей, эффективной организации работы Клуба и обязательны для соблюдения всеми лицами, находящимися на территории Клуба.
1.3. Настоящие Правила применяются ко всем посетителям независимо от того, какой из исполнителей ВОЛАМИР® указан в договоре, заказе или кассовом чеке. Они включаются в состав применимой Публичной оферты ИП Рогова А. В. либо ИП Авсетовой К. К.
1.4. Клуб означает спортивный объект ВОЛАМИР® и его администрацию, а Исполнитель — конкретного индивидуального предпринимателя, указанного при покупке. Термины применяются в значении соответствующей Публичной оферты, если иное прямо не предусмотрено Правилами.
1.5. Приобретая клубное членство, оформляя гостевой визит либо иным образом получая право посещения Клуба, Клиент подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и обязуется соблюдать их в течение всего времени пребывания на территории Клуба.
1.6. Настоящие Правила распространяются на всю территорию Клуба, включая тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн, детский бассейн, зоны единоборств, раздевалки, душевые, сауны, хаммам, зоны отдыха, детские зоны, парковку и иные помещения и зоны, предназначенные для посещения Клиентами.
1.7. В отдельных функциональных зонах Клуба могут действовать дополнительные правила, информационные материалы и требования безопасности, обязательные для соблюдения посетителями соответствующих зон.
1.8. В случае противоречия между информационной табличкой и настоящими Правилами применяются положения настоящих Правил, если иное не обусловлено необходимостью немедленного обеспечения безопасности посетителей.
2. Принципы спортивного клуба «Воламир»®
Спортивный клуб «Воламир»® строит свою работу на принципах взаимного уважения, безопасности и ответственности.
Каждый посетитель Клуба вправе рассчитывать на комфортные условия пребывания, профессиональное обслуживание и уважительное отношение со стороны работников Клуба и других посетителей.
В свою очередь каждый Клиент принимает на себя обязанность соблюдать настоящие Правила, уважительно относиться к другим посетителям и персоналу, бережно обращаться с имуществом Клуба, соблюдать требования безопасности и поддерживать атмосферу взаимного уважения.
Клуб стремится создавать условия, при которых занятия спортом, отдых и оздоровление являются безопасными, комфортными и доступными для всех категорий посетителей.
Добро пожаловать в спортивный клуб «Воламир»®! Мы стремимся создать комфортное, безопасное и дружелюбное пространство для занятий спортом, отдыха и оздоровления. Соблюдение настоящих Правил помогает поддерживать высокий уровень сервиса, безопасность и взаимное уважение между всеми посетителями и работниками Клуба. |
3.1. Доступ на территорию Клуба осуществляется после прохождения процедуры идентификации с использованием средств идентификации, предусмотренных Клубом.
3.2. В качестве средства идентификации Клуб вправе использовать клубный браслет, карту, QR-код, мобильное приложение при наличии соответствующего функционала, а также иные законные средства идентификации, введенные Клубом и доведенные до сведения Клиентов.
3.3. Средство идентификации является персональным и не подлежит передаче другим лицам, если иное прямо не предусмотрено Клубом.
3.4. Клиент обязан предъявлять средство идентификации по требованию работников Клуба в случаях, связанных с обеспечением безопасности, подтверждением права посещения либо использованием отдельных услуг.
3.5. При утрате средства идентификации Клиент обязан незамедлительно уведомить работников Клуба.
3.6. Доступ несовершеннолетних посетителей осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами, применимой Публичной офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Клуб вправе временно ограничить доступ в отдельные помещения при проведении санитарной обработки, технических работ, спортивных мероприятий, соревнований либо иных мероприятий, проводимых Клубом.
3.8. Клиент обязан своевременно уведомлять Клуб об изменении своих персональных и контактных данных, если такие изменения могут повлиять на исполнение Договора, предоставление услуг либо информационное взаимодействие между Клубом и Клиентом.
4. Режим работы Клуба
4.1. Клуб осуществляет деятельность в соответствии с утвержденным режимом работы, размещенным на официальном сайте Клуба, в мобильном приложении, Личном кабинете и (или) в помещениях Клуба.
4.2. Клуб вправе временно изменять режим работы Клуба или отдельных его зон при проведении санитарных, профилактических, технических, ремонтных или аварийно-восстановительных работ, спортивных мероприятий и соревнований, при возникновении обстоятельств, препятствующих безопасной эксплуатации помещений, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.3. Информация о планируемом изменении режима работы доводится до сведения Клиентов заблаговременно, когда это объективно возможно, посредством размещения информации на официальном сайте Клуба, в мобильном приложении, Личном кабинете, помещениях Клуба и (или) иным доступным способом. При аварийных и иных непредвиденных обстоятельствах информация доводится до сведения Клиентов незамедлительно после появления такой возможности.
4.3.1. Вопросы, связанные с продлением срока клубного членства, перерасчетом стоимости услуг, возвратом денежных средств или предоставлением иной компенсации вследствие ограничения работы Клуба или отдельных его зон, разрешаются с учетом характера, продолжительности и объема ограничения в соответствии с Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
4.4. Клиенты обязаны завершить тренировки и освободить помещения Клуба до окончания установленного времени работы Клуба.
5. Личный кабинет и мобильное приложение
5.1. Клуб может предоставлять Клиентам доступ к Личному кабинету и мобильному приложению для использования отдельных сервисов Клуба.
5.2. С использованием Личного кабинета и (или) мобильного приложения Клиент может получать информацию о клубном членстве, расписании занятий, записях, приобретенных услугах, уведомлениях Клуба и иных сервисах, предоставляемых Клубом.
5.3. Если Клубом предусмотрена предварительная запись на занятия, персональные тренировки либо иные услуги, такая запись осуществляется в порядке, установленном соответствующим сервисом Клуба.
5.4. Клиент обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных, необходимых для доступа к Личному кабинету, и не передавать их третьим лицам.
5.5. В случае обнаружения несанкционированного доступа к Личному кабинету Клиент обязан незамедлительно уведомить Клуб.
5.6. Клуб вправе изменять, дополнять и совершенствовать функциональные возможности информационных систем Клуба, мобильного приложения и Личного кабинета без внесения изменений в настоящие Правила, если такие изменения не затрагивают права и обязанности Клиентов.
6. Раздевалки, шкафчики и хранение вещей
6.1. Мужская и женская раздевалки являются раздельными зонами и предназначены соответственно для посетителей мужского и женского пола. Совершеннолетнему посетителю запрещается входить в раздевалку, душевую или туалетную зону противоположного пола, в том числе для сопровождения собственного ребёнка. Для совместного переодевания ребёнка и сопровождающего взрослого другого пола, а также посетителя, которому по состоянию здоровья, инвалидности, особенностям развития или иным объективным причинам требуется индивидуальная помощь сопровождающего, используется отдельное универсальное помещение со шкафчиками и душем. Подробный порядок определяется Дополнительными правилами.
6.2. Для временного хранения личных вещей Клиентам предоставляются шкафчики, оборудованные средствами запирания, предусмотренными Клубом.
6.3. Шкафчик предоставляется только на период нахождения Клиента в Клубе, если иной порядок не установлен приобретенным видом клубного членства либо отдельными условиями Клуба.
6.4. После окончания посещения Клиент обязан освободить шкафчик и забрать все принадлежащие ему вещи.
6.5. Запрещается оставлять личные вещи в шкафчиках после окончания времени посещения Клуба, если иное не предусмотрено правилами пользования соответствующими шкафчиками.
6.6. При обнаружении вещей, оставленных после окончания времени посещения, Клуб вправе освободить шкафчик и переместить имущество в место временного хранения найденных вещей.
6.7. Клиенту рекомендуется не приносить в Клуб денежные средства, ювелирные изделия, документы, дорогостоящую технику и иные ценные вещи без необходимости.
6.8. При использовании сейфовых ячеек (при их наличии) Клиент обязан соблюдать установленный Клубом порядок их использования.
6.9. Полотенца, халаты, ключи, браслеты и иное имущество, предоставленные Клубом во временное пользование, подлежат возврату перед окончанием посещения Клуба.
6.10. При обнаружении неисправности шкафчика, браслета либо иного оборудования Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом работникам Клуба.
6.11. Запрещается хранить в шкафчиках оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, радиоактивные, химически опасные вещества, а также иные предметы, хранение которых запрещено либо ограничено законодательством Российской Федерации.
7. Общие требования безопасности
7.1. Каждый посетитель обязан соблюдать требования безопасности, установленные настоящими Правилами, информационными табличками и указаниями работников Клуба.
7.2. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию, спортивному инвентарю и имуществу Клуба.
7.3. При обнаружении неисправностей оборудования, инвентаря либо иных обстоятельств, способных создать угрозу безопасности, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом работникам Клуба.
7.4. Запрещается использовать оборудование не по его прямому назначению либо способом, создающим угрозу жизни, здоровью или имуществу других лиц.
7.5. Во время занятий Клиент обязан учитывать уровень своей физической подготовки, состояние здоровья и соблюдать рекомендации работников Клуба.
7.6. При ухудшении самочувствия Клиент обязан прекратить тренировку и при необходимости обратиться к работникам Клуба.
7.6.1. При получении травмы, возникновении несчастного случая либо обнаружении обстоятельств, создающих угрозу жизни, здоровью или безопасности посетителей, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом работнику Клуба.
7.7. Запрещается создавать препятствия для занятий других посетителей, занимать оборудование без необходимости либо препятствовать работе работников Клуба.
7.8. На территории Клуба запрещается совершать действия, способные создать угрозу жизни, здоровью, безопасности или комфорту других посетителей
7.9. Ребёнка, не достигшего 14 лет, запрещается оставлять на территории Клуба без непрерывного непосредственного контроля родителя, законного представителя, уполномоченного совершеннолетнего сопровождающего либо тренера в пределах организованного занятия. Если ребёнок не передан тренеру, сопровождающий обязан находиться в непосредственной близости, позволяющей наблюдать за ребёнком и немедленно вмешаться при возникновении опасности. Сопровождающий не вправе уходить на собственную тренировку, в бассейн, сауну, хаммам или другую зону Клуба, если ребёнок при этом остаётся без предусмотренного настоящими Правилами контроля.
8. Тренажерный зал
8.1. Тренажерный зал предназначен для самостоятельных занятий, персональных тренировок и иных мероприятий, проводимых Клубом.
8.2. Клиенты обязаны использовать спортивную одежду и чистую спортивную обувь, предназначенную для занятий в помещении.
8.3. Перед началом использования оборудования рекомендуется ознакомиться с правилами эксплуатации тренажеров либо обратиться за консультацией к работнику Клуба.
8.4. При выполнении упражнений, требующих страховки, Клиент обязан использовать предусмотренные конструкцией оборудования страховочные устройства и (или) обратиться за помощью к инструктору Клуба. Выполнение таких упражнений без надлежащей страховки не допускается.
8.5. После окончания выполнения упражнения оборудование, спортивный инвентарь и свободные веса необходимо вернуть на специально предназначенные места.
8.6. Во время занятий рекомендуется использовать полотенце и соблюдать правила личной гигиены.
8.7. После использования оборудования Клиенту рекомендуется обработать контактные поверхности средствами, предоставленными Клубом (при их наличии).
8.8. Запрещается занимать оборудование без фактического выполнения упражнений либо использовать его способом, препятствующим занятиям других посетителей.
8.9. При обнаружении неисправности оборудования использование такого оборудования запрещается до устранения неисправности работниками Клуба.
9. Групповые программы
9.1. Групповые занятия проводятся по расписанию, утверждаемому Клубом.
9.2. Расписание может изменяться в течение срока действия клубного членства, в том числе в части времени проведения занятий, состава программ, тренеров, залов и количества занятий. Актуальное расписание размещается в мобильном приложении и/или на иных информационных ресурсах Клуба. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с актуальным расписанием. При отмене или переносе занятия, на которое Клиент предварительно записан, Клуб вправе дополнительно уведомить Клиента доступным способом
9.3. Если Клубом предусмотрена предварительная запись, Клиент обязан соблюдать установленный порядок записи и отмены записи.
9.4. При опоздании на занятие инструктор вправе отказать в допуске к занятию, если это обусловлено требованиями безопасности либо спецификой программы.
9.5. Во время занятий Клиенты обязаны выполнять указания инструктора.
9.6. После окончания занятия используемый инвентарь необходимо вернуть на специально предназначенные места.
9.7. Использование мобильных телефонов во время проведения занятий рекомендуется ограничить, если это мешает проведению занятия либо другим участникам.
9.8. Фото- и видеосъемка во время групповых занятий осуществляется с соблюдением настоящих Правил и требований законодательства Российской Федерации.
10. Персональные тренировки
10.1. Персональные тренировки проводятся инструкторами (тренерами) Клуба либо иными лицами, допущенными Клубом к оказанию соответствующих услуг.
10.2. Запись на персональные тренировки осуществляется в порядке, установленном Клубом.
10.3. Перенос или отмена персональной тренировки осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные Публичной офертой, Прейскурантом и (или) условиями приобретенной услуги, доведенными до сведения Клиента до ее приобретения.
10.4. Последствия несвоевременной отмены персональной тренировки определяются Публичной офертой, Прейскурантом и (или) условиями приобретенной услуги, с которыми Клиенту была предоставлена возможность ознакомиться до ее приобретения.
10.5. Во время персональной тренировки Клиент обязан выполнять рекомендации тренера и своевременно сообщать ему об ухудшении самочувствия, наличии медицинских ограничений либо иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность занятий.
10.6. Проведение на территории Клуба персональных тренировок, консультаций, мастер-классов либо иной физкультурно-оздоровительной деятельности лицами, не являющимися работниками Клуба либо не допущенными Клубом, не допускается без предварительного письменного согласия Клуба.
10.7. Клуб вправе производить замену тренера в случае болезни, отпуска, изменения графика работы либо иных обстоятельств, препятствующих проведению тренировки назначенным специалистом, с уведомлением Клиента при наличии такой возможности.
11. Бассейн
11.1. Посещение бассейна осуществляется с соблюдением требований настоящих Правил, специальных правил посещения бассейна, санитарно-гигиенических требований и указаний работников Клуба.
11.2. Перед посещением бассейна Клиент обязан принять душ и соблюдать правила личной гигиены.
11.3. Во время посещения бассейна необходимо использовать купальный костюм, плавательную шапочку, специальную сменную обувь и иные средства, предусмотренные правилами посещения бассейна.
11.4. Клиенты обязаны соблюдать правила безопасного поведения на территории бассейна, не создавать угрозу жизни и здоровью других посетителей и выполнять законные требования работников Клуба.
11.5. Использование спортивного инвентаря и специального оборудования осуществляется в порядке, установленном Клубом.
11.6. Клуб вправе временно ограничить использование отдельных дорожек, чаш бассейна либо полностью закрыть бассейн для проведения санитарной обработки, технических работ, спортивных мероприятий либо по иным причинам, связанным с обеспечением безопасности и нормальной эксплуатацией объекта.
11.7. При проведении персональных тренировок, групповых занятий, спортивных мероприятий либо соревнований отдельные зоны бассейна могут быть временно ограничены для свободного посещения.
11.7.1. В целях обеспечения безопасности, проведения занятий, спортивных мероприятий либо эффективной организации работы бассейна Клуб вправе изменять распределение плавательных дорожек, зон плавания и иных участков бассейна.
11.8. Попадание в воду бассейна кала, рвотных масс, крови или иных биологических загрязнений, способных создать санитарно-эпидемиологический риск, признаётся гигиенической аварией.
11.9. Посетитель обязан воздержаться от посещения бассейна при диарее, рвоте, неконтролируемой дефекации, остром желудочно-кишечном расстройстве или ином известном ему состоянии, способном привести к биологическому загрязнению воды. Требования к ребёнку, не освоившему туалетные навыки, определяются Дополнительными правилами.
11.10. При возникновении гигиенической аварии посетитель либо сопровождающее его лицо обязаны немедленно покинуть чашу, сообщить ближайшему работнику Клуба и выполнять его указания. Сокрытие происшествия и самостоятельное устранение загрязнения запрещаются.
11.12. При гигиенической аварии Клуб вправе немедленно вывести посетителей из воды, закрыть отдельную чашу или всю зону бассейнов и провести необходимые санитарные мероприятия. Возобновление доступа допускается только после завершения обработки и подтверждения ответственным работником возможности безопасной эксплуатации
11.13. Дополнительные требования безопасности и правила поведения в бассейне размещаются на информационных стендах и являются обязательными для соблюдения всеми посетителями.
12. Детский бассейн
12.1. Детский бассейн предназначен исключительно для детей, не достигших семи лет (до шести лет включительно). Возраст ребенка определяется на дату каждого посещения. Посещение осуществляется с учетом уровня подготовки, состояния здоровья ребенка и требований безопасности.
12.2. Дети, достигшие трех лет, но не достигшие семи лет, допускаются в детский бассейн только вместе с родителем, законным представителем, уполномоченным сопровождающим совершеннолетним лицом либо под контролем тренера во время организованного занятия. Ребенок, не достигший трех лет, допускается в детский бассейн только во время организованного занятия, проводимого тренером, и при одновременном нахождении вместе с ребенком в чаше его родителя или законного представителя в течение всего занятия. Присутствие тренера не заменяет обязательного присутствия родителя или законного представителя.
12.3. Родители (законные представители) обязаны обеспечить соблюдение ребенком настоящих Правил и выполнять требования работников Клуба.
12.4. Работники Клуба вправе отказать в допуске ребенка к занятиям либо прекратить занятие при возникновении обстоятельств, создающих угрозу безопасности ребенка либо окружающих.
12.5. Во время занятий дети обязаны выполнять указания инструктора (тренера).
12.6. Дополнительные требования к посещению детского бассейна могут определяться специальными правилами соответствующих программ и информационными материалами Клуба. Такие требования могут уточнять или усиливать меры безопасности, но не могут допускать в детский бассейн детей, достигших семи лет, либо отменять обязательное одновременное присутствие тренера и родителя или законного представителя при занятии ребенка, не достигшего трех лет.
13. Сауна и хаммам
13.1. Посещение сауны и хаммама осуществляется с учетом состояния здоровья Клиента и соблюдением требований безопасности.
13.2. Перед посещением сауны либо хаммама рекомендуется принять душ и соблюдать правила личной гигиены.
13.3. Клиент обязан соблюдать установленный порядок пользования оборудованием, не вмешиваться в работу инженерных систем и не использовать помещения не по их назначению.
13.4. Запрещается самостоятельно изменять режим работы сауны, хаммама либо использовать оборудование, предназначенное исключительно для работников Клуба.
13.5. При ухудшении самочувствия Клиент обязан немедленно покинуть помещение и при необходимости обратиться к работникам Клуба.
13.6. Дополнительные требования к посещению сауны и хаммама определяются информационными материалами, размещенными в соответствующих помещениях Клуба.
14. Зал единоборств
14.1. Посещение зала единоборств осуществляется под руководством инструктора (тренера) либо в ином порядке, установленном Клубом.
14.2. Клиенты обязаны использовать спортивную экипировку и обувь, соответствующую виду проводимых занятий.
14.3. Во время занятий необходимо соблюдать требования безопасности, выполнять указания инструктора и уважительно относиться к другим участникам тренировочного процесса.
14.4. Использование оборудования и спортивного инвентаря осуществляется исключительно по его назначению.
14.5. При ухудшении самочувствия либо обнаружении неисправности оборудования Клиент обязан немедленно сообщить об этом инструктору либо работнику Клуба.
14.6. Дополнительные требования безопасности и правила поведения в зале единоборств устанавливаются специальными правилами соответствующей зоны Клуба
8.1. Тренажерный зал предназначен для самостоятельных занятий, персональных тренировок и иных мероприятий, проводимых Клубом.
8.2. Клиенты обязаны использовать спортивную одежду и чистую спортивную обувь, предназначенную для занятий в помещении.
8.3. Перед началом использования оборудования рекомендуется ознакомиться с правилами эксплуатации тренажеров либо обратиться за консультацией к работнику Клуба.
8.4. При выполнении упражнений, требующих страховки, Клиент обязан использовать предусмотренные конструкцией оборудования страховочные устройства и (или) обратиться за помощью к инструктору Клуба. Выполнение таких упражнений без надлежащей страховки не допускается.
8.5. После окончания выполнения упражнения оборудование, спортивный инвентарь и свободные веса необходимо вернуть на специально предназначенные места.
8.6. Во время занятий рекомендуется использовать полотенце и соблюдать правила личной гигиены.
8.7. После использования оборудования Клиенту рекомендуется обработать контактные поверхности средствами, предоставленными Клубом (при их наличии).
8.8. Запрещается занимать оборудование без фактического выполнения упражнений либо использовать его способом, препятствующим занятиям других посетителей.
8.9. При обнаружении неисправности оборудования использование такого оборудования запрещается до устранения неисправности работниками Клуба.
9. Групповые программы
9.1. Групповые занятия проводятся по расписанию, утверждаемому Клубом.
9.2. Расписание может изменяться в течение срока действия клубного членства, в том числе в части времени проведения занятий, состава программ, тренеров, залов и количества занятий. Актуальное расписание размещается в мобильном приложении и/или на иных информационных ресурсах Клуба. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с актуальным расписанием. При отмене или переносе занятия, на которое Клиент предварительно записан, Клуб вправе дополнительно уведомить Клиента доступным способом
9.3. Если Клубом предусмотрена предварительная запись, Клиент обязан соблюдать установленный порядок записи и отмены записи.
9.4. При опоздании на занятие инструктор вправе отказать в допуске к занятию, если это обусловлено требованиями безопасности либо спецификой программы.
9.5. Во время занятий Клиенты обязаны выполнять указания инструктора.
9.6. После окончания занятия используемый инвентарь необходимо вернуть на специально предназначенные места.
9.7. Использование мобильных телефонов во время проведения занятий рекомендуется ограничить, если это мешает проведению занятия либо другим участникам.
9.8. Фото- и видеосъемка во время групповых занятий осуществляется с соблюдением настоящих Правил и требований законодательства Российской Федерации.
10. Персональные тренировки
10.1. Персональные тренировки проводятся инструкторами (тренерами) Клуба либо иными лицами, допущенными Клубом к оказанию соответствующих услуг.
10.2. Запись на персональные тренировки осуществляется в порядке, установленном Клубом.
10.3. Перенос или отмена персональной тренировки осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные Публичной офертой, Прейскурантом и (или) условиями приобретенной услуги, доведенными до сведения Клиента до ее приобретения.
10.4. Последствия несвоевременной отмены персональной тренировки определяются Публичной офертой, Прейскурантом и (или) условиями приобретенной услуги, с которыми Клиенту была предоставлена возможность ознакомиться до ее приобретения.
10.5. Во время персональной тренировки Клиент обязан выполнять рекомендации тренера и своевременно сообщать ему об ухудшении самочувствия, наличии медицинских ограничений либо иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность занятий.
10.6. Проведение на территории Клуба персональных тренировок, консультаций, мастер-классов либо иной физкультурно-оздоровительной деятельности лицами, не являющимися работниками Клуба либо не допущенными Клубом, не допускается без предварительного письменного согласия Клуба.
10.7. Клуб вправе производить замену тренера в случае болезни, отпуска, изменения графика работы либо иных обстоятельств, препятствующих проведению тренировки назначенным специалистом, с уведомлением Клиента при наличии такой возможности.
11. Бассейн
11.1. Посещение бассейна осуществляется с соблюдением требований настоящих Правил, специальных правил посещения бассейна, санитарно-гигиенических требований и указаний работников Клуба.
11.2. Перед посещением бассейна Клиент обязан принять душ и соблюдать правила личной гигиены.
11.3. Во время посещения бассейна необходимо использовать купальный костюм, плавательную шапочку, специальную сменную обувь и иные средства, предусмотренные правилами посещения бассейна.
11.4. Клиенты обязаны соблюдать правила безопасного поведения на территории бассейна, не создавать угрозу жизни и здоровью других посетителей и выполнять законные требования работников Клуба.
11.5. Использование спортивного инвентаря и специального оборудования осуществляется в порядке, установленном Клубом.
11.6. Клуб вправе временно ограничить использование отдельных дорожек, чаш бассейна либо полностью закрыть бассейн для проведения санитарной обработки, технических работ, спортивных мероприятий либо по иным причинам, связанным с обеспечением безопасности и нормальной эксплуатацией объекта.
11.7. При проведении персональных тренировок, групповых занятий, спортивных мероприятий либо соревнований отдельные зоны бассейна могут быть временно ограничены для свободного посещения.
11.7.1. В целях обеспечения безопасности, проведения занятий, спортивных мероприятий либо эффективной организации работы бассейна Клуб вправе изменять распределение плавательных дорожек, зон плавания и иных участков бассейна.
11.8. Попадание в воду бассейна кала, рвотных масс, крови или иных биологических загрязнений, способных создать санитарно-эпидемиологический риск, признаётся гигиенической аварией.
11.9. Посетитель обязан воздержаться от посещения бассейна при диарее, рвоте, неконтролируемой дефекации, остром желудочно-кишечном расстройстве или ином известном ему состоянии, способном привести к биологическому загрязнению воды. Требования к ребёнку, не освоившему туалетные навыки, определяются Дополнительными правилами.
11.10. При возникновении гигиенической аварии посетитель либо сопровождающее его лицо обязаны немедленно покинуть чашу, сообщить ближайшему работнику Клуба и выполнять его указания. Сокрытие происшествия и самостоятельное устранение загрязнения запрещаются.
11.12. При гигиенической аварии Клуб вправе немедленно вывести посетителей из воды, закрыть отдельную чашу или всю зону бассейнов и провести необходимые санитарные мероприятия. Возобновление доступа допускается только после завершения обработки и подтверждения ответственным работником возможности безопасной эксплуатации
11.13. Дополнительные требования безопасности и правила поведения в бассейне размещаются на информационных стендах и являются обязательными для соблюдения всеми посетителями.
12. Детский бассейн
12.1. Детский бассейн предназначен исключительно для детей, не достигших семи лет (до шести лет включительно). Возраст ребенка определяется на дату каждого посещения. Посещение осуществляется с учетом уровня подготовки, состояния здоровья ребенка и требований безопасности.
12.2. Дети, достигшие трех лет, но не достигшие семи лет, допускаются в детский бассейн только вместе с родителем, законным представителем, уполномоченным сопровождающим совершеннолетним лицом либо под контролем тренера во время организованного занятия. Ребенок, не достигший трех лет, допускается в детский бассейн только во время организованного занятия, проводимого тренером, и при одновременном нахождении вместе с ребенком в чаше его родителя или законного представителя в течение всего занятия. Присутствие тренера не заменяет обязательного присутствия родителя или законного представителя.
12.3. Родители (законные представители) обязаны обеспечить соблюдение ребенком настоящих Правил и выполнять требования работников Клуба.
12.4. Работники Клуба вправе отказать в допуске ребенка к занятиям либо прекратить занятие при возникновении обстоятельств, создающих угрозу безопасности ребенка либо окружающих.
12.5. Во время занятий дети обязаны выполнять указания инструктора (тренера).
12.6. Дополнительные требования к посещению детского бассейна могут определяться специальными правилами соответствующих программ и информационными материалами Клуба. Такие требования могут уточнять или усиливать меры безопасности, но не могут допускать в детский бассейн детей, достигших семи лет, либо отменять обязательное одновременное присутствие тренера и родителя или законного представителя при занятии ребенка, не достигшего трех лет.
13. Сауна и хаммам
13.1. Посещение сауны и хаммама осуществляется с учетом состояния здоровья Клиента и соблюдением требований безопасности.
13.2. Перед посещением сауны либо хаммама рекомендуется принять душ и соблюдать правила личной гигиены.
13.3. Клиент обязан соблюдать установленный порядок пользования оборудованием, не вмешиваться в работу инженерных систем и не использовать помещения не по их назначению.
13.4. Запрещается самостоятельно изменять режим работы сауны, хаммама либо использовать оборудование, предназначенное исключительно для работников Клуба.
13.5. При ухудшении самочувствия Клиент обязан немедленно покинуть помещение и при необходимости обратиться к работникам Клуба.
13.6. Дополнительные требования к посещению сауны и хаммама определяются информационными материалами, размещенными в соответствующих помещениях Клуба.
14. Зал единоборств
14.1. Посещение зала единоборств осуществляется под руководством инструктора (тренера) либо в ином порядке, установленном Клубом.
14.2. Клиенты обязаны использовать спортивную экипировку и обувь, соответствующую виду проводимых занятий.
14.3. Во время занятий необходимо соблюдать требования безопасности, выполнять указания инструктора и уважительно относиться к другим участникам тренировочного процесса.
14.4. Использование оборудования и спортивного инвентаря осуществляется исключительно по его назначению.
14.5. При ухудшении самочувствия либо обнаружении неисправности оборудования Клиент обязан немедленно сообщить об этом инструктору либо работнику Клуба.
14.6. Дополнительные требования безопасности и правила поведения в зале единоборств устанавливаются специальными правилами соответствующей зоны Клуба
15. Несовершеннолетние посетители
15.1. Посещение Клуба несовершеннолетними осуществляется в соответствии с настоящими Правилами, Публичной офертой ИП Авсетовой К. К., условиями приобретённого детского членства или услуги и законодательством Российской Федерации. Факт оплаты родителем не изменяет исполнителя, определённого по возрасту участника услуги.
15.2. Родители (законные представители) несут ответственность за соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.
15.3. Работники Клуба вправе потребовать присутствия законного представителя либо отказать в допуске несовершеннолетнего к отдельным услугам или зонам Клуба, если это обусловлено требованиями безопасности либо возрастными ограничениями.
15.4. Несовершеннолетние обязаны соблюдать требования работников Клуба, правила поведения в соответствующих зонах и уважительно относиться к другим посетителям.
15.5. В случае неоднократного нарушения настоящих Правил несовершеннолетним Клуб вправе применить меры, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами, с обязательным информированием законного представителя.
15.6. Для отдельных детских программ, спортивных секций и иных услуг Клубом могут утверждаться специальные правила посещения, являющиеся обязательными для участников соответствующих программ.
15.7. Оплата услуги, родство с несовершеннолетним либо статус его законного представителя или сопровождающего сами по себе не предоставляют взрослому права находиться в спортивной зоне во время занятия, наблюдать за занятием из зоны бассейна либо входить в часть помещения, зарезервированную для организованной программы. Исключения составляют случаи обязательного присутствия родителя или законного представителя, прямо предусмотренные пунктом 12.2 настоящих Правил, а также индивидуально согласованное сопровождение в соответствии с Дополнительными правилами.
15.8. Для несовершеннолетнего с инвалидностью, ограниченными возможностями здоровья либо особенностями развития, передвижения, коммуникации, сенсорной регуляции или поведения Клуб определяет разумные и безопасные условия участия с учётом фактических потребностей ребёнка, характера программы и технических особенностей объекта. Наличие инвалидности, диагноза или особенности само по себе не является основанием для отказа в услуге.
15.9. Если безопасное участие несовершеннолетнего объективно требует присутствия сопровождающего взрослого, его допуск, место нахождения и объём помощи предварительно согласовываются с Администрацией и тренером в порядке, установленном Дополнительными правилами.
16. Фото- и видеосъемка
16.1. На территории Клуба допускается фото- и видеосъемка для личного использования при условии соблюдения прав и законных интересов других посетителей и работников Клуба.
16.2. При осуществлении фото- и видеосъемки Клиент обязан принимать меры к тому, чтобы в кадр не попадали другие посетители без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.3. Запрещается осуществлять фото- и видеосъемку, если она препятствует проведению тренировок, работе работников Клуба либо создает неудобства другим посетителям.
16.4. Проведение профессиональной фото-, видео- или коммерческой съемки на территории Клуба допускается только с предварительного письменного согласования с Клубом.
16.5. При осуществлении фото- и видеосъемки Клиенты обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите изображения граждан и не нарушать права других посетителей Клуба.
16.6. Использование мобильных телефонов, планшетов и иных электронных устройств не должно создавать помех другим посетителям и нарушать установленный порядок пользования помещениями Клуба.
16.7. В помещениях, где размещены специальные информационные обозначения о запрете фото- и видеосъемки либо использования электронных устройств, Клиенты обязаны соблюдать установленные ограничения.
17. Найденные вещи
17.1. При обнаружении на территории Клуба оставленных вещей Клиенту рекомендуется передать их работнику Клуба.
17.2. Найденные вещи принимаются Клубом на временное хранение в порядке, установленном внутренними процедурами Клуба.
17.3. Выдача найденных вещей осуществляется лицу, подтвердившему принадлежность соответствующего имущества.
17.4. В случае если владелец найденной вещи не установлен либо не обратился за ее получением в течение срока хранения, Клуб вправе поступить с найденной вещью в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренним порядком Клуба.
17.5. Скоропортящиеся продукты, предметы личной гигиены и иные вещи, хранение которых невозможно либо нецелесообразно, могут быть утилизированы ранее с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
18. Ограничения и запреты
18.1. На территории Клуба запрещается совершать действия, нарушающие общественный порядок, требования безопасности, санитарные нормы либо права других посетителей.
18.2. Не допускается нахождение на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
18.3. Запрещается приносить и использовать предметы, вещества и оборудование, способные создать угрозу безопасности либо нарушить нормальную работу Клуба.
18.4. На территории помещений Клуба запрещаются курение табака, использование электронных систем доставки никотина, кальянов и иных аналогичных устройств. Курение за пределами здания допускается только в местах, в которых оно разрешено законодательством Российской Федерации и правилами собственника территории.
18.5. Запрещается осуществлять предпринимательскую деятельность, распространять рекламные материалы, проводить опросы, агитацию, торговлю либо иную деятельность без предварительного письменного согласия Клуба.
18.6. Не допускается проведение персональных тренировок, консультаций, мастер-классов либо иных физкультурно-оздоровительных мероприятий лицами, не являющимися работниками Клуба либо не допущенными Клубом.
18.7. Запрещается использовать помещения Клуба не по их назначению.
19. Полномочия работников Клуба
19.1. Работники Клуба вправе требовать соблюдения настоящих Правил, Публичной оферты и требований безопасности.
19.2. Работники Клуба вправе проверять наличие права посещения Клуба, средств идентификации и документов в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
19.3. При возникновении обстоятельств, создающих угрозу безопасности посетителей либо работников Клуба, работники Клуба вправе временно ограничить доступ в отдельные помещения либо потребовать прекращения использования оборудования.
19.4. Работники Клуба вправе отказать в предоставлении услуги либо потребовать прекращения посещения отдельной зоны Клуба в случаях, предусмотренных Публичной офертой, настоящими Правилами либо законодательством Российской Федерации.
19.5. При нарушении настоящих Правил работники Клуба вправе сделать Клиенту замечание, потребовать устранения нарушения, предложить покинуть соответствующую зону либо передать информацию администрации Клуба для принятия решения в соответствии с Публичной офертой.
19.6. Работники Клуба обязаны действовать корректно, уважительно и в пределах предоставленных им полномочий.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящие Правила вступают в силу после утверждения ИП Роговым А. В. и ИП Авсетовой К. К. и действуют до введения новой редакции.
20.2. Изменения принимаются исполнителями в порядке, предусмотренном применимыми Публичными офертами и законодательством Российской Федерации.
20.3. Актуальная редакция Правил размещается в помещениях Клуба, на сайте, в личном кабинете или приложении либо иным способом, обеспечивающим возможность ознакомления до покупки и во время действия договора.
20.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Публичной офертой соответствующего Исполнителя и законодательством Российской Федерации.
20.5. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, включая пожар, аварии инженерных систем, отключение коммунальных ресурсов, угрозу жизни и здоровью посетителей либо иных обстоятельств, требующих эвакуации, Клиенты обязаны выполнять указания работников Клуба и соблюдать порядок эвакуации.
20.6. Настоящие Правила применяются во взаимосвязи с применимой Публичной офертой, индивидуальными условиями, отдельной Политикой соответствующего оператора персональных данных, Положением об отказе и возврате, Условиями тренировок соответствующего Исполнителя, локальными правилами зон и иными документами покупки.
20.7. Обращения по услугам обоих Исполнителей принимаются через единые контакты ВОЛАМИР®. Администратор определяет Исполнителя по неизменяемым данным заказа и чека и передаёт обращение без требования повторного направления Клиентом. Возврат выполняет Исполнитель, получивший оплату.
15.1. Посещение Клуба несовершеннолетними осуществляется в соответствии с настоящими Правилами, Публичной офертой ИП Авсетовой К. К., условиями приобретённого детского членства или услуги и законодательством Российской Федерации. Факт оплаты родителем не изменяет исполнителя, определённого по возрасту участника услуги.
15.2. Родители (законные представители) несут ответственность за соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.
15.3. Работники Клуба вправе потребовать присутствия законного представителя либо отказать в допуске несовершеннолетнего к отдельным услугам или зонам Клуба, если это обусловлено требованиями безопасности либо возрастными ограничениями.
15.4. Несовершеннолетние обязаны соблюдать требования работников Клуба, правила поведения в соответствующих зонах и уважительно относиться к другим посетителям.
15.5. В случае неоднократного нарушения настоящих Правил несовершеннолетним Клуб вправе применить меры, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами, с обязательным информированием законного представителя.
15.6. Для отдельных детских программ, спортивных секций и иных услуг Клубом могут утверждаться специальные правила посещения, являющиеся обязательными для участников соответствующих программ.
15.7. Оплата услуги, родство с несовершеннолетним либо статус его законного представителя или сопровождающего сами по себе не предоставляют взрослому права находиться в спортивной зоне во время занятия, наблюдать за занятием из зоны бассейна либо входить в часть помещения, зарезервированную для организованной программы. Исключения составляют случаи обязательного присутствия родителя или законного представителя, прямо предусмотренные пунктом 12.2 настоящих Правил, а также индивидуально согласованное сопровождение в соответствии с Дополнительными правилами.
15.8. Для несовершеннолетнего с инвалидностью, ограниченными возможностями здоровья либо особенностями развития, передвижения, коммуникации, сенсорной регуляции или поведения Клуб определяет разумные и безопасные условия участия с учётом фактических потребностей ребёнка, характера программы и технических особенностей объекта. Наличие инвалидности, диагноза или особенности само по себе не является основанием для отказа в услуге.
15.9. Если безопасное участие несовершеннолетнего объективно требует присутствия сопровождающего взрослого, его допуск, место нахождения и объём помощи предварительно согласовываются с Администрацией и тренером в порядке, установленном Дополнительными правилами.
16. Фото- и видеосъемка
16.1. На территории Клуба допускается фото- и видеосъемка для личного использования при условии соблюдения прав и законных интересов других посетителей и работников Клуба.
16.2. При осуществлении фото- и видеосъемки Клиент обязан принимать меры к тому, чтобы в кадр не попадали другие посетители без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.3. Запрещается осуществлять фото- и видеосъемку, если она препятствует проведению тренировок, работе работников Клуба либо создает неудобства другим посетителям.
16.4. Проведение профессиональной фото-, видео- или коммерческой съемки на территории Клуба допускается только с предварительного письменного согласования с Клубом.
16.5. При осуществлении фото- и видеосъемки Клиенты обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите изображения граждан и не нарушать права других посетителей Клуба.
16.6. Использование мобильных телефонов, планшетов и иных электронных устройств не должно создавать помех другим посетителям и нарушать установленный порядок пользования помещениями Клуба.
16.7. В помещениях, где размещены специальные информационные обозначения о запрете фото- и видеосъемки либо использования электронных устройств, Клиенты обязаны соблюдать установленные ограничения.
17. Найденные вещи
17.1. При обнаружении на территории Клуба оставленных вещей Клиенту рекомендуется передать их работнику Клуба.
17.2. Найденные вещи принимаются Клубом на временное хранение в порядке, установленном внутренними процедурами Клуба.
17.3. Выдача найденных вещей осуществляется лицу, подтвердившему принадлежность соответствующего имущества.
17.4. В случае если владелец найденной вещи не установлен либо не обратился за ее получением в течение срока хранения, Клуб вправе поступить с найденной вещью в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренним порядком Клуба.
17.5. Скоропортящиеся продукты, предметы личной гигиены и иные вещи, хранение которых невозможно либо нецелесообразно, могут быть утилизированы ранее с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
18. Ограничения и запреты
18.1. На территории Клуба запрещается совершать действия, нарушающие общественный порядок, требования безопасности, санитарные нормы либо права других посетителей.
18.2. Не допускается нахождение на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
18.3. Запрещается приносить и использовать предметы, вещества и оборудование, способные создать угрозу безопасности либо нарушить нормальную работу Клуба.
18.4. На территории помещений Клуба запрещаются курение табака, использование электронных систем доставки никотина, кальянов и иных аналогичных устройств. Курение за пределами здания допускается только в местах, в которых оно разрешено законодательством Российской Федерации и правилами собственника территории.
18.5. Запрещается осуществлять предпринимательскую деятельность, распространять рекламные материалы, проводить опросы, агитацию, торговлю либо иную деятельность без предварительного письменного согласия Клуба.
18.6. Не допускается проведение персональных тренировок, консультаций, мастер-классов либо иных физкультурно-оздоровительных мероприятий лицами, не являющимися работниками Клуба либо не допущенными Клубом.
18.7. Запрещается использовать помещения Клуба не по их назначению.
19. Полномочия работников Клуба
19.1. Работники Клуба вправе требовать соблюдения настоящих Правил, Публичной оферты и требований безопасности.
19.2. Работники Клуба вправе проверять наличие права посещения Клуба, средств идентификации и документов в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
19.3. При возникновении обстоятельств, создающих угрозу безопасности посетителей либо работников Клуба, работники Клуба вправе временно ограничить доступ в отдельные помещения либо потребовать прекращения использования оборудования.
19.4. Работники Клуба вправе отказать в предоставлении услуги либо потребовать прекращения посещения отдельной зоны Клуба в случаях, предусмотренных Публичной офертой, настоящими Правилами либо законодательством Российской Федерации.
19.5. При нарушении настоящих Правил работники Клуба вправе сделать Клиенту замечание, потребовать устранения нарушения, предложить покинуть соответствующую зону либо передать информацию администрации Клуба для принятия решения в соответствии с Публичной офертой.
19.6. Работники Клуба обязаны действовать корректно, уважительно и в пределах предоставленных им полномочий.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящие Правила вступают в силу после утверждения ИП Роговым А. В. и ИП Авсетовой К. К. и действуют до введения новой редакции.
20.2. Изменения принимаются исполнителями в порядке, предусмотренном применимыми Публичными офертами и законодательством Российской Федерации.
20.3. Актуальная редакция Правил размещается в помещениях Клуба, на сайте, в личном кабинете или приложении либо иным способом, обеспечивающим возможность ознакомления до покупки и во время действия договора.
20.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Публичной офертой соответствующего Исполнителя и законодательством Российской Федерации.
20.5. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, включая пожар, аварии инженерных систем, отключение коммунальных ресурсов, угрозу жизни и здоровью посетителей либо иных обстоятельств, требующих эвакуации, Клиенты обязаны выполнять указания работников Клуба и соблюдать порядок эвакуации.
20.6. Настоящие Правила применяются во взаимосвязи с применимой Публичной офертой, индивидуальными условиями, отдельной Политикой соответствующего оператора персональных данных, Положением об отказе и возврате, Условиями тренировок соответствующего Исполнителя, локальными правилами зон и иными документами покупки.
20.7. Обращения по услугам обоих Исполнителей принимаются через единые контакты ВОЛАМИР®. Администратор определяет Исполнителя по неизменяемым данным заказа и чека и передаёт обращение без требования повторного направления Клиентом. Возврат выполняет Исполнитель, получивший оплату.